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J'ai oublié mon mot de passe

Pas de panique, deux minutes suffisent. On vous envoie un email avec un lien, vous choisissez un nouveau mot de passe, et c'est reparti. Vos ventes, vos produits et vos factures ne bougent pas.

Le plus court : ouvrez directement app.rekotla.fr/mot-de-passe-oublie et passez à l'étape 2.

  1. Sur la page de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? ». Le lien est juste sous le champ du mot de passe, à droite. Dans l'application Rekotla comme dans le navigateur, c'est le même écran.
    Écran de connexion Rekotla, le lien Mot de passe oublié entouré sous le champ du mot de passe
    Le lien « Mot de passe oublié ? », sous le champ du mot de passe.
  2. Saisissez votre email et touchez « Envoyer le lien ». Prenez l'adresse avec laquelle vous avez créé votre compte.
    Écran Mot de passe oublié avec le champ email rempli et le bouton Envoyer le lien
    Votre email, puis « Envoyer le lien ».
  3. Vous revenez sur la page de connexion avec un message vert. Il dit qu'un email vient de partir. Par prudence, ce message est le même que l'adresse soit connue ou non : si rien n'arrive, vérifiez l'adresse saisie.
    Page de connexion avec le message vert : un email vient de vous être envoyé
    Le message vert confirme l'envoi.
  4. Ouvrez l'email « Réinitialisez votre mot de passe » et touchez le bouton vert. Le bouton s'appelle « Choisir un nouveau mot de passe ». Le lien est valable 1 heure.
    Email Rekotla Réinitialisez votre mot de passe avec le bouton Choisir un nouveau mot de passe
    L'email reçu : un seul bouton à toucher.
  5. Choisissez votre nouveau mot de passe, deux fois, puis touchez « Réinitialiser mon mot de passe ». Au moins 8 caractères. L'œil à droite du champ affiche ce que vous tapez : pratique au soleil. Ensuite, connectez-vous avec ce nouveau mot de passe.
    Écran Nouveau mot de passe avec les deux champs et le bouton Réinitialiser mon mot de passe
    Le même mot de passe dans les deux champs, puis on valide.

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